南方农村报记者 杜玮淦 佛山市禅城区环卫工人老吴近日接到一个电话，误以为自己变成了“犯”，将自己辛苦积攒30年的全部家当...

　　佛山市禅城区环卫工人老吴近日接到一个电话，误以为自己变成了“犯”，将自己辛苦积攒30年的全部家当变卖，加上他和父亲的存款共计140万元，统统汇给了电信诈骗。诈骗制作的网页挂着老吴的“令”，照片、姓名、出生年月等资料基本吻合，因而他不疑。50岁的老吴至今想不通自己的身份信息是如何泄露的。

　　电信诈骗手段花样百出且越来越精准，有针对性地实施诈骗，令人防不胜防。信息“裸奔”时代，通信运营商应如何承担社会责任，与其他机构一起构筑电信诈骗“防火墙”？

　　在徐玉玉案中，犯罪嫌疑人“2016高考网名信息系统”，并植入木马病毒，从而获取网站后台登录权限，盗取了包括徐玉玉在内的大量考生报名信息。据介绍，个人信息泄露主要有三种：网站出现漏洞被攻破；公司出现“内鬼”故意泄露；个人不小心下载病毒软件或登录钓鱼网站。在信息发达的今天，个人只要与网络接触，就存在信息泄露的风险，个人信息处在一个“裸奔”的时代。

　　建设一个假网站，租借一个电信服务器，购买办理一些电话卡、信用卡，三五个人，只需5000元左右，就能搭起一个电信诈骗。低成本、高效率、网格化、精细分工，是当前电信诈骗的主要特征。

　　手机卡实名制认证从2014开始实施，之后多次收紧严格控制，今年5月工信部出台“最严实名制”，要求到2017年6月30日前全部实现实名制。事实上，截至今年8月底，广东的手机实名制率已经达到了98.3%，但由于基数大，这也意味着尚有200多万手机用户还未完成实名制。大部分电信诈骗正是利用没有注册的手机卡，或者是虚拟运营商提供的号码行骗。

　　为什么防范措施逐年升级，电信诈骗却屡禁不止？通信专家马继华认为，打击电信诈骗最符合电信运营商的根本利益。从整体利益看，运营商的损失总额远远超过诈骗的所得。运营商对诈骗短信实行关键词过滤，让大量的正常短信也无法正常使用；而电信诈骗的，让运营商的创新业务无法正常开展，电话使用量逐渐下降，口碑恶化也让运营商背负更大的压力。但他承认，在电信诈骗与运营商等的技术对抗中，运营商并不算积极。

　　近日，广州市民杜先生接到一个陌生电话，不同于往常的是，手机界面弹出一个对话框，写着：“此电话疑似高频呼出，请谨慎接听。”接起电话，果然是一个“客服”索要网络购物退款，杜先生马上明白这是电信诈骗，挂断了电话。

　　变被动拦截为主动预警，当移户接到疑似诈骗电话时，手机将会自动弹出信息，提醒用户提高，这项功能是广东移动近期推出的防诈骗免费服务。广东移动相关技术部门介绍，基于通信网络上用户的通信行为（包括通话频次、通话时长、被叫挂机等），通过大数据建模分析，得出疑似诈骗电话的高频号码库，“能有效解决非智能手机客户、农村中老年客户识别诈骗电话的难题”。目前该服务已覆盖广州、深圳、茂名等5个地市的6600万用户，日均提供提醒服务1800万次，后续该服务将进一步推广到全省。

　　类似的服务也陆续在其他通信运营商平台推出。在9月18日举行的第三届国家网络安全宣传周新闻发布会上，中国电信集团公司信息总经理李安民称，针对诈骗电话，中国电信正推出“”和“白名单”计划。目前已有上千万个号码被纳入“”。

　　不过，通信运营商的主动防范措施还有很大的改进空间，9月以来，记者仍接到不少与借贷相关的高频呼出电话。

　　在今年9月1日召开的国务院常务会议上，国务院总理李克强说：“现在有些电信诈骗，不仅能够在群众手机上显示电信、银行、等部门机构的正式号码，还能准确了解群众与这些部门联系的信息。这恐怕不是简单的技术问题！”

　　目前，只有三大电信运营商拥有整套的网络监测体系，防范电信诈骗，运营商首当其冲，也应该为电信诈骗负担一定的责任。2014年广州市天河区法院审理了全国首例电信诈骗通信运营商担责案，广东电信被判处罚金1万元。随即，运营商在电信诈骗案中担责的案例屡现报端。有表示，此举能够敦促通信运营商意识到问题严重性，在技术以外，动员思想和体制电信诈骗。

　　刑侦局副巡视员陈士渠表示，防范打击电信诈骗的关键，就是改变传统办案模式，、银行、运营商等相关部门形成合力，从源头管控“信息流”、“资金流”，最大限度压缩犯罪滋生蔓延空间。

　　中国工程院院士柴洪峰认为，电信领域欺诈的案件大量发生，犯罪也用高科技了，要实现“天下无贼”，就得靠多领域、多部门联合起来打一场“安全战”。